Положение о V.I.P. карте клиента

ПОЛОЖЕНИЕ

о карте V.I.P. клиента ООО Пансионат «Морской прибой»

1.       Карты V.I.P. клиента (далее – V.I.P.-карта) ООО «Пансионат «Морской прибой», предназначены для удобства получения услуг и предоставления скидок постоянными, индивидуальными клиентами Общества, в целях продвижения услуг Общества на рынке загородного оздоровительного отдыха. Карта предоставляет скидки клиентам, прибывшим также и в составе организованных групп при индивидуальном предоставлении услуги.

2.       V.I.P.-карта является собственностью Пансионата «Морской прибой». Пансионат оставляет за собой право отменить действие карты, а так же вносить изменения в правила работы с картой, без предварительного уведомления и каких-либо обязательств со своей стороны.

3.       V.I.P.-карта является именной и не может быть передана для использования другому лицу.

4.       V.I.P.-карта может быть выдана Генеральным директором Пансионата по собственному усмотрению особо важным клиентам Общества, в том числе в случаях, когда клиент (потенциальный клиент) своей деятельностью оказывает поддержку уставной деятельности Общества.

5.       V.I.P.-карта является номерной. При выдаче карты клиент заполняет Анкету, а ФИО клиента, его контактные координаты и номер Карты регистрируются в единой электронной базе V.I.P.-клиентов. В случае утери Карты, V.I.P.-клиенту может быть выдана новая Карта взамен утерянной с новым номером.

6.       V.I.P.-карта действует при расчетах с физическим лицом, действие карты не распространяется на расчеты с юридическими лицами.

7.       Скидка может быть предоставлена V.I.P.-клиенту при отсутствии Карты в момент расчетов за путевки или услуги. При этомV.I.P.-клиент должен предъявить удостоверение личности, а дежурный администратор проверить наличие карты по базеV.I.P.-клиентов. Если клиента, который предъявил удостоверение личности, в базе V.I.P.-клиентов нет, то скидка не предоставляется.

8.       Скидки по Карте распространяются на услуги по проживанию, путевки и иные услуги (если они входят в перечень услуг, на которые распространяются скидки по карте) только при расчетах непосредственно в кассе пансионата (на стойке администратора).

9.       В периоды действия сезонных, общих или специальных скидок на отдельные услуги, либо иных маркетинговых программ условия скидок по V.I.P.-карте оговариваются отдельно. Если в таких случаях условия скидок по картам никак не оговариваются, то скидки по V.I.P.-карте на такие услуги и программы не распространяются и не суммируются.

10.   V.I.P.-карта предоставляет держателям следующие скидки:

10.1.  Право на  скидку 20%:

·   для двоих (лично держатель + 1) при приобретении путевки и совместном проживании в одном номере любой категории;

·   для двоих (лично держатель + 1) на услугу питания вне путевок (комплексное питание по меню столовой);

·   лично держателю карты при приобретении путевки или оплате услуг по проживанию в номере любой категории.

10.2. Право на скидку 15%:

·         лично держателю (на любое количество персон при заказе на имя держателя) на все услуги и меню кафе (летнего кафе);

·         лично держателю на все услуги проката спортивного инвентаря;

·         двоим (лично держателю + 1) на все услуги оздоровительного отдыха в душевом комплексе (сауне, банях).

11.   Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны держателей Карты.

01 октября 2009 года.